Language: English  Portuguese(portugues)  Russian(Русский)  Korean(???)

FAQ

1. Я купил продукт. Как быстро я получу регистрационный ключ?

Регистрационный ключ высылается сразу после покупки программы. Если вы не получили регистрационную информацию в течении нескольких минут, то вы можете обратиться в службу поддержки: support@finerecovery.com для ускорения обработки вашего заказа.

2. Я потерял регистрационный ключ.

Для восстановления регистрационного ключа обращайтесь в службу поддержки support@finerecovery.com

3. Сможет ли программа найти мои удаленные файлы? Как проверить программу?

Вы можете проверить демо программы FineRecovery перед покупкой. Демо версия программы позволяет найти файлы, но она не восстанавливает файлы более 64Kb. Для восстановления файлов более 64Kb вам необходимо купить программу.

4. Могу ли я восстановить данные, удаленные из корзины?

Да. Вы можете восстановить данные, удаленные из корзины.

5. Почему возможно восстановление удаленных файлов?

После удаления файлы продолжают храниться в свободной области диска.

6. Какие существуют рекомендации для максимально полного восстановления потерянных данных?

- Не восстанавливайте файлы на диск, содержащий удаленные файлы.

- Важно как можно быстрее начать процесс восстановления данных. Все удаленные файлы продолжают храниться на чистой области диска, но могут быть легко перезаписаны другими файлами. Поэтому не записываете на диск никаких данных - это приведет к утрате ваших данных.

- Если вы хотите восстановить данные с системного диска(обычно это диск C), тогда устанавливайте программу для восстановления файлов на другой диск(например, на диск D).

- Выключите ваш компьютер сразу же после того, как вы потеряли ваши данные. Отключите жесткий диск от вашего компьютера(Computer 1) и подключите его к другому(Computer 2) компьютеру. Предварительно установите программу восстановления данных на втором компьютере(Computer 2). Это поможет предотвратить перезапись (и утерю) ваших данных и максимально увеличить вероятность восстановления данных.

7. Я удалил раздел с данными. Могу ли я восстановить данные?

Да. В этом случае программа пометит ваш раздел как свободный. Для восстановления данных используйте опцию "Advanced Scan". Если вы удалили раздел и на его месте создали новый, то вы можете также использовать опцию "Full Scan".

8. Я имею только один раздел на моем жестком диске. Как мне восстановить мои данные?

Если вы имеете только один раздел(например, С) на своем диске, то восстанавливать данные на тот же раздел не рекомендуется, т.к. при восстановлении данные могут быть перезаписаны(и потеряны).

Для того чтобы предотвратить утерю данных вы можете:

- Восстанавливайте их на внешний носитель. Например, USB диск.

- Отключите жесткий диск от вашего компьютера(Computer 1) и подключите его к другому(Computer 2) компьютеру. Предварительно установите программу восстановления данных на втором компьютере(Computer 2).

9. На моем компьютере имеется три диска: C, D, E. Диск С является системным(на него установлена операционная система). Я хочу восстановить данные с диска D. На какие диски я могу восстановить мои файлы?

Вы можете восстановить данные на диск С или Е.

10. При использовании метода "Advanced Scan" найденные файлы именуются как 15.doc, 27.txt, 147.zip. Возможно ли восстановить в этом случае названия файлов?

При использовании метода "Advanced Scan" восстановление имени не возможно. После восстановления файлов, тогда вы можете вручную переименовать эти файлы.

11. Может ли FineRecovery менять данные на жестком диске?

FineRecovery работает в режиме "только чтение" и не меняет данные на жестком диске.

12. Я использовал опцию "Scan" для того, чтобы найди данные, но не смог найти потерянные данные. Какие еще способы восстановления данных существуют?

Существует 3 способа восстановления данных:

"Scan" - используйте быстрый поиск удаленных данных, если ваши были недавно удалены.

"Full Scan" - для восстановления данных после форматирования, а также восстановления потерянных после сбоя в файловой системе.

"Advanced Scan" - Используйте для восстановления при серьезных повреждениях файловой системы. Восстановление происходит по сигнатурам файлов.

Используйте все 3 метода восстановления для получения максимального результата.

13. Можно ли восстановить файлы с CD, DVD диска?

Да. Для этого используйте опцию "Advanced Scan".

14. Как мне восстановить данные с файловой системы EXT2, EXT3, EXT4(Linux), HFS, HFS+(Macintosh), UFS1, UFS2(Solaris, FreeBSD, OpenBSD, NetBSD)?

Для этого отключите жесткий диск от вашего компьютера(Computer 1) и подключите его к другому(Computer 2) компьютеру с операционной системой Windows. Предварительно установите программу восстановления данных на втором компьютере(Computer 2).

15. Если у вас есть вопросы, то вы можете отправлять их на адрес: support@finerecovery.com

FineRecovery is a data recovery software to undelete files from hard disk and removable media (SD, CF, MS, MMC, Flash Card, USB drive and other).

Supported file systems: NTFS, NTFS5, FAT12, FAT16, FAT32, XFS.

You can easily recovers files created by Windows 2000/XP/2003/2008/Vista/Windows 7, Linux.